Hier findest du die häufigsten Fragen, die bei unserem Helpdesk eingehen. Deine Frage ist nicht dabei? Schick uns jederzeit eine E-Mail. Wir sind 7 Tage die Woche für dich da (außerhalb der Segelsaison an Wochentagen).
Mein Abonnement
- Verfällt die Restlaufzeit, wenn ich mein Abonnement/Guthaben verlängere?
- Wie stelle ich die Sprache der Waterkaarten-E-Mails ein?
- Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern oder mein Konto löschen?
- Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?
- Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
- Ich sehe nicht das richtige Guthaben in der App
Funktionen
- Wie funktioniert der Routenplaner in der Waterkaarten-App?
- Wie poste ich eine Bewertung, ein Foto oder einen Skippertipp?
- Wie kann ich die nautischen Karten zur Offline-Verwendung herunterladen?
- Wie öffne ich eine freigegebene Route (.KMZ- oder .GPX-Datei)?
- Kann ich eine andere Sprache wählen?
- Wie kann ich die Kartenanzeige anpassen?
- Wie plane, ändere oder teile ich eine Route?
- Warum muss ich die Maße meines Boots eingeben?
- Wie kann ich die Karte mit meinem Boot 'mitlaufen' lassen?
- Wie kann ich die Karte auf meine Position zentrieren?
AIS
- AIS-Checkliste
- Tipps und Fragen zu AIS
- Wie sieht die AIS-Anzeige in Ihrer App aus?
- Wie verbinde ich mein Quark-Elec AIS Gerät mit der App?
- Wie kann ich mein Em-trak AIS-Gerät mit der App verbinden?
- Wie verbinde ich meinen AIS-Empfänger oder Transceiver mit der App?
- Wie aktiviere und nutze ich die AIS+ Funktion in der App?
Karteninformationen
- Über Tiefen und Durchfahrtshöhen in der App
- Wo kann ich den Almanach finden?
- Wo finde ich die Legende zur Karte?
- Wo finde ich aktuelle Hinweise, die zur Navigation wichtig sind?
- Wie kann ich einen Fehler oder eine Korrektur melden?
- Woher kommen die Informationen in der App?
Meine Geräte
- Auf welchen Endgeräten funktioniert die Waterkaarten-App?
- Kann ich meine Routen austauschen zwischen PC und Tablet oder Handy?
- Funktioniert die Windows-Software auch mit eingebautem GPS?
- Wie verbinde ich mein Windows-Lizenz?
- Welches GPS-Modul brauche ich?
- Was sind die Systemanforderungen für die Windows-Version?
- Sind meine Routen auf allen gekoppelten Geräten verfügbar?
- Auf wie vielen Geräten kann ich die App verwenden?
- Wie verbinde ich mein iPad Wi-Fi (ohne GPS) mit meinem iPhone?
- Wie melde ich mich mit einem zweiten (und dritten) Gerät an?