Soms ziet u niet direct uw nieuwe tegoed in de app nadat u een aankoop heeft gedaan. Meestal is de app even afsluiten en weer opnieuw opstarten, óf even uit- en inloggen, voldoende om uw nieuwe tegoed te kunnen zien op de profielpagina in de app.
Als dat niet werkt, heeft u waarschijnlijk via een andere e-mailadres betaald dan waar u mee geregistreerd staat in de app. Zorg er dus voor dat u bent aangemeld met het e-mailadres dat u heeft gebruikt om uw tegoed te betalen. U vindt dit adres ook in de bevestigingsmail die u na uw betaling heeft ontvangen.
