Alles wat u moet weten over Waterkaarten 2023
25 mei 2023 om 07:22
Vermoedelijk heeft u het al meegekregen: de nieuwe versie van onze app is gelanceerd. Heel spannend voor ons, want zouden er dingen verkeerd gaan, hoe zou het nieuwe ontwerp worden ontvangen, zou ons supportteam veel vragen krijgen?
Gelukkig ging het eigenlijk behoorlijk gesmeerd. Ik ben geen techneut, maar ik heb wel geleerd dat hoe goed ik ook test, er altijd wel een uitdaging op de loer ligt bij een nieuwe release van de app. Meestal komt dat door een bepaalde versie van het besturingssysteem waar dan opeens een bug de kop opsteekt.
Bugs en besturingssystemen
Al vrij snel na de release kregen we berichten binnen waarin gebruikers ons vertelden dat de app crashte wanneer ze op de zoekbalk tikten. We konden dat zelf niet reproduceren, dus de eerste vraag die we in zulke gevallen stellen is dan; op welk toestel gebruikt u onze app, en met welk besturingssysteem werkt uw apparaat?
Daar kwam steeds hetzelfde antwoord uit: Android 8.1. Dat is inmiddels alweer bijna 6 jaar geleden uitgekomen, en is naar de huidige maatstaven aan de trage kant. Daardoor krijgt het steeds meer moeite met apps waarin van alles gebeurt, zoals die van ons.
Menubalk en zoekvenster
Ook meldden best wel wat gebruikers ons dat de onderste menubalk het niet meer deed. Wat nu?
Omdat we niet in één keer naar een totaal nieuw ontwerp toe willen gaan, en eerst de zoekbalk wilden introduceren. Daarom verschijnt er, wanneer u op een knop in de onderste menubalk tikt, een verwijzing met tekst en een bewegend pijltje over waar u dat menu nu kunt vinden.
Die pijl wijst naar de nieuwe zoekbalk, en we hoopten dat het duidelijk was dat daar dan op getikt moest worden om verder te komen. Dat werd grotendeels begrepen, maar soms ook niet. We konden dus aan de bak om onze gebruikers te mailen.
Bedankt voor uw feedback!
Al met al kregen we heel veel goede feedback, complimenten en af en toe iemand die wel de verandering zag, maar niet de verbetering. Uiteindelijk krijgen we uitgelegd hoe een werkt en kwam ook dat weer goed.
Inmiddels zijn de meeste vragen wel opgelost en hebben we aan de hand daarvan een aantal filmpjes gemaakt waarin we onder andere uitleggen hoe u het makkelijkst een route kunt plannen. U vindt die filmpjes op ons YouTube-kanaal.
Ondertussen hopen we dat u ons blijft bestoken met vragen, opmerkingen en feedback over de app, en op wat u onderweg allemaal tegenkomt waarvan u denkt dat we daar in de app iets mee moeten. Dat gebeurt inmiddels alweer heel regelmatig, maar hoe meer we van u horen, hoe beter voor ons en vooral: voor al onze andere Waterkaarten-gebruikers!
Deze blog is onderdeel van onze serie over de plannen voor 2023, waarin we u op de hoogte brengen van onze plannen voor het komende vaarseizoen. De eerder verschenen blogs in deze serie vindt u op onze nieuwspagina. En wilt u altijd op de hoogte blijven van onze laatste ontwikkelingen? Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en ontvang ons laatste nieuws direct in uw mailbox!
Auteur: Sven Lens, Product Owner Waterkaarten