Nieuwsbrief | Juli 2019

In het vaarseizoen willen wij u onze vaste gebruikers regelmatig per e-mail informeren. Heeft u suggesties voor onderwerpen? Dan kunt u deze hier aan ons doorgeven.

 

HIGHLIGHT
Niet genoeg brugwachters in Noord-Holland

Diverse gebruikers van de Waterkaarten app en software zonden ons klachten over de bediening van de bruggen in Noord-Holland. Door een gebrek aan brugwachters worden sommige bruggen tijdelijk niet bediend, of wijken bedieningstijden af van de tijden in de wateralmanak.
 
In de reactie schrijft de provincie:

“Tot mijn spijt is het momenteel de situatie niet anders dan door u geschetst. Provincie Noord-Holland is begin mei geconfronteerd met een leverancier die onvoldoende presteert. Ten behoeve van de beroepsvaart doen wij ons uiterste best de prio 1 vaarwegen open te houden. De Nauernasche Vaart (*) valt daar niet onder. Dit verbetert niet tot en met september. Wij doen wel ons uiterste best om op vaarweginformatie.nl de meest actuele berichtgeving te verzorgen.”
 
Ons advies is om naast de genoemde website vooral ook de scheepvaartberichten in de Waterkaarten app en Windows-versie te volgen, en eventueel wateren in de provincie waar u niet zonder brugopening doorheen kunt varen te omzeilen.

NIEUWS
Scheepvaartberichten in Waterkaarten

Begin dit seizoen was het een tijd niet mogelijk om de scheepvaartberichten in de Waterkaarten app en Windows-versie op te halen. De reden daarvoor is dat de ANWB besloten heeft te stoppen met deze dienst waar wij achter de schermen gebruik van maakten. Consequentie is dat wij nu zelf de data rechtstreeks bij Rijkswaterstaat ophalen en doorgeven aan de app en software.

In de app worden de berichten automatisch opgehaald als er een internetverbinding beschikbaar is. In de Windows-versie worden de berichten opgehaald als u kiest voor synchroniseren (de knop met het wolkje en de groene pijl).

Vrijwel dagelijks verschijnen er nieuwe berichten, worden er berichten aangepast of ingetrokken. Om goed op de hoogte te blijven en onaangename verrassingen te voorkomen raden wij u aan om de berichten op uw route dagelijks even te controleren.
 
Om optimaal gebruik te maken van de berichten moet uw app of Windows-versie zijn bijgewerkt tot de nieuwste versie. De Apple App Store of Google Play Store op uw mobiele apparaat laat zien wanneer er een nieuwe versie is. In de Windows-versie wordt dit door de software gecontroleerd als u deze synchroniseert.

NIEUWE FUNCTIES
Wat is er nieuw in de Waterkaarten app?

Wij luisteren graag naar de feedback van gebruikers zoals u, en updaten de Waterkaarten app continu verder. Ook dit seizoen hebben wij mooie verbeteringen geïntroduceerd:

Online kaarten: bekijk de waterkaarten voortaan ook online! Met deze update is het niet langer nodig om de kaarten op uw telefoon te downloaden – vooral handig voor onze gebruikers met weinig opslagruimte. Let op: op het water is de verbinding met het internet niet altijd even goed. Hierdoor kan het voorkomen dat de kaarten niet (volledig) weergegeven worden. Bent u gewend aan de offline kaarten? Dan raden wij u aan de kaarten éénmalig voor vertrek te downloaden. Daarmee voorkomt u eventuele vervelende situaties op het water. 

Kaarten roteren: het is nu mogelijk om de kaart te draaien en vast te zetten. Dit doet u zo: navigeer naar ‘Profiel’ om naar de instellingen te gaan. Ga in de instellingen naar ‘Configureer kaartweergave’. Hier kunt u vervolgens de kaartweergave aanpassen, inclusief het roteren van de kaart. 

TOEKOMST
Wat kunt u nog van ons verwachten?


Routeplanner: op dit moment werken wij aan een basisversie van een routeplanner in de app. Dit betekent dat de routeplanner nog in de kinderschoenen staat en doorontwikkeld moet worden. Met de routeplanner wordt het mogelijk om uw locatie en eindbestemming in te voeren, waarna de app uw route uitstippelt. Wij houden u op de hoogte!

Updates & deelkaarten: in de toekomst gaan wij meer losse kaart- en almanak updates sturen waarin actuele veranderingen meegenomen worden. U ziet deze updates vanzelf tevoorschijn komen in de app. Ook zullen wij in de app tonen wanneer uw kaarten voor het laatst zijn bijgewerkt. Zo weet u altijd of u de laatste informatie tot uw beschikking heeft. Verder werken wij aan een functie om kaarten partieel te downloaden. Mocht u niet genoeg ruimte op uw telefoon hebben om de kaart van Nederland offline te downloaden, dan kunt u enkel de delen van de kaart downloaden die voor u van toepassing zijn. 

ONS TEAM
De Waterkaarten helpdesk

Onze helpdesk staat zeven dagen per week voor u klaar om al uw zorgen weg te nemen. Kees, Maik en Nina laten geen vraag onbeantwoord!

Bent u onlangs goed geholpen? Of bent u blij met de app? Laat het ons weten! Een compliment verricht wonderen en geeft ons toegewijde support team een welverdiend steuntje in de rug.